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Die sieben Geheimnisse erfolgreicher Service-Strategie . (FT Management)

Die sieben Geheimnisse erfolgreicher Service-Strategie . (FT Management)
Autor: Jacques Horovitz
Verlag: Financial Times Prentice Hall
Taschenbuch
Auflage: 1. Aufl.
Seiten: 208
ISBN-10: 3-8272-7019-7
ISBN-13: 978-3-8272-7019-1
ISBN: 3827270197
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