Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern

	Autor: Florian Schümann Verlag: Gabler Verlag Gebundene Ausgabe Auflage: 2006 Seiten: 184 ISBN-10: 3-409-12680-5 ISBN-13: 978-3-409-12680-9 ISBN: 3409126805 Preis: Preis und Verfügbarkeit anzeigen weitere Infos | Rezensionen | kaufen