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Call Center Evolution. Standards für effiziente Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen.

Call Center Evolution. Standards für effiziente Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen.
Autor: Eckart Menzler-Trott
Verlag: Vahlen
Gebundene Ausgabe
Auflage: 1
Seiten: 383
ISBN-10: 3-8006-2506-7
ISBN-13: 978-3-8006-2506-2
ISBN: 3800625067
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