SAP IT Service & Application Management: Der ITIL-Leitfaden für den SAP-Betrieb (SAP PRESS)

Autor: Sabine Schöler Verlag: SAP PRESS Taschenbuch Auflage: 1 Seiten: 106 ISBN-10: 3-89842-795-1 ISBN-13: 978-3-89842-795-1 ISBN: 3898427951 Preis: Preis und Verfügbarkeit anzeigen weitere Infos | Rezensionen | kaufen

Die IT Infrastructure Library setzt herstellerunabhängige Prozessstandards für den Betrieb von IT-Systemen. Mit dem vorliegenden Pocketguide gibt Ihnen SAP ihre eigene ITIL-Adaption an die Hand.Sie erfahren, wie Sie die abstrakten Einzelprozesse des IT Service Management mit Leben füllen, und welche Tools und Services von SAP Sie dabei unterstützen. Den Erfordernissen des SAP-Betriebs entsprechend wurde der ITIL-Standard von SAP um eigenständige Prozesse im Bereich Application Management erweitert. Selbstverständlich werden diese ebenso wie die Integrationsprozesse zwischen den beiden Bereichen IT Service und Application Management beleuchtet.IT-Manager erhalten mit diesem Buch eine Referenz zur Optimierung der Betriebsführung und der Kostenstrukturen im Umfeld von SAP-Landschaften.. Quelle: